出现一些意想不到的问题，比如有些人可能因为一念之差走上犯罪道路等，影响社会的稳定。”市救助站负责人说，但如果有限的救助资源用在救难上无疑是杯水车薪。据了解，市救助站每年在精神病人、危重病人身上会用去一大笔治疗费，这些病人大都生活不能自理，即便是呆到10天救助期满也无法离开救助站，而救助站也不能因此终止救助。

　　困惑三：救助了别人，可谁来“救助”救助站？

    市救助站负责同志说，该站每年平均救助7000多人，管理受助者是他们最头疼的事。有的人来救助站见有人管了，便以自残相威胁向工作人员要钱，得不到钱就又打又骂。去年11月，几个残疾流浪者被城管部门送来，他们嫌救助站粗茶淡饭不好吃，非要吃大鱼大肉，要求得不到满足便无理取闹。还有一些人住在救助站也不闲着，房里电扇、电灯、小床、柜子、垃圾桶等物品都遭到他们的破坏，有的故意在床上大小便。

    由于受助人员随时有可能来到市救助站，致使该站24小时处于紧张的工作状态。为此，全站60多名工作人员必须轮流值班，正常的节假日也得不到休息；在护送求助人员的途中，他们在火车上一刻都不能休息，唯恐合上眼睛后，求助人员会中途下车，就连他们上厕所也得跟着，以免他们从厕所的窗户跳车。

    与此同时，工作人员还得忍受工作条件的艰苦：有一位流浪数月的老太太被接到救助站时，不仅头发都粘在了一起，而且身上散发出恶臭，3名工作人员为她洗澡、喂饭、端尿，整整洗漱了5个小时才把她清理干净。

    身体的疲惫还能忍，心理的疲惫让他们无法忍受。许多求助人员把市救助站当成宣泄情绪的地方，一线工作人员几乎天天挨骂，而且对他们的发泄又必须全部“吃进”。一些工作人员说：“救助站救助了别人，可谁来救助我们？”